Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại kp79

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kp79, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản kp79Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
kp79 Quy định sử dụng dịch vụ tại kp79
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin đều cần xác minh danh tính qua OTP hoặc email đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu chỉ được truy cập bởi hệ thống xử lý thanh toán nội bộ đã được kiểm soát.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Xác minh danh tính

Mọi thay đổi mật khẩu, số điện thoại hoặc ví liên kết đều yêu cầu xác minh OTP. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép từ thiết bị lạ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên kp79 — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, xử lý các vấn đề tài khoản và điều khoản trong ngày.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trên kp79 để xem hướng dẫn xác minh tài khoản, quy trình rút tiền và các câu hỏi thường gặp về điều khoản.

Những điều bạn cần biết về quy định kp79

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại kp79.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại kp79. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập nền tảng này.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và hoàn tất trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Chúng tôi xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.