Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kp79

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ bộ phận hỗ trợ, kp79 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì lợi nhuậnBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép
kp79 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kp79
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc cụ thể — không phải lời hứa chung chung. Từ cách cookie hoạt động trên điện thoại đến thời gian lưu trữ lịch sử giao dịch, mỗi bước đều có quy định rõ ràng để bạn biết mình đang ở đâu trong hệ thống.

Cookie và theo dõi phiên Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Bảo mật tài khoản Mật khẩu được mã hóa một chiều. Lệnh rút tiền qua ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu xác minh OTP trước khi thực hiện để ngăn truy cập trái phép.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email, kèm thông tin xác minh tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản cần được gửi kèm thông tin xác minh danh tính để đảm bảo bảo mật.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.
Mẫu yêu cầu tài khoản Dùng mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu. Cần xác minh qua OTP trước khi xử lý.

Các câu hỏi về quyền riêng tư bạn cần biết

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách kp79 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu kỹ thuật như IP, loại thiết bị để bảo vệ tài khoản của bạn.

Không. Số ví MoMo và ZaloPay chỉ dùng để đối soát giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu thanh toán này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc mẫu trong cài đặt tài khoản, kèm xác minh OTP. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả theo quy trình dữ liệu nội bộ.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ kp79. Nếu pháp luật nơi bạn sinh sống có quy định riêng về dữ liệu, quyền đó vẫn được tôn trọng.